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送貨條款

以下為本網站的送貨條款,請在下單前仔細閱讀。本條款適用於所有通過本網站購買的商品配送服務,使用即表示您同意此條款內容。

配送範圍
本網站目前提供的配送服務僅限於特定地區,具體配送範圍以結算頁面提示為準。
若您的地址位於配送範圍之外,請聯繫客服協商是否可安排特別配送(可能需額外收費)。

 

配送時間
通常情況下,訂單確認後將於 1-3個工作日內發貨(不包括週末及法定假日)。
配送時間根據目的地的距離及物流公司的服務情況有所不同,預計到貨時間以訂單確認頁面或物流信息為準。
因不可抗力(如天氣、交通、政策變動等)導致的延誤,本網站將盡力協助處理,但不承擔因此引起的責任。

 

配送費用
配送費用以訂單結算頁面顯示為準,部分地區可能收取額外偏遠地區附加費。
免運費政策:若符合免運費條件(如訂單滿指定金額),將自動於結算頁面顯示。
如因地址錯誤或多次配送失敗導致額外費用,該費用需由用戶承擔。

 

簽收與驗貨
為保障您的權益,請在簽收前仔細檢查包裹的外包裝是否完好無損。若發現包裝破損、滲漏或其他異常情況,請您拒收並立即聯繫客服處理。
一旦簽收,視為您已確認商品無破損或缺失,後續問題將按售後流程處理。
如代收人代為簽收,視為您本人已確認商品狀態無誤。

 

配送問題處理
地址錯誤:若因用戶提供錯誤地址導致配送失敗,需用戶承擔重新配送的費用。
無法投遞:若快遞員無法聯繫您或多次配送失敗,包裹將退回倉庫,用戶需支付重新配送的費用。
丟失或損壞:若商品在配送過程中損壞或丟失,請立即聯繫客服協助處理,我們將與物流公司核實後提供解決方案。
因用戶個人原因(如未及時簽收或地址錯誤)導致的損失,本網站不承擔責任。

 

不可抗力
因自然災害、交通事故、政策調整或其他不可抗力因素導致配送延遲,本網站將盡力協調物流公司加速派送,但不承擔相應責任。

特殊要求
如您對配送有特殊要求(如特定時間、隱私包裝等),請在下單時註明,並與客服聯繫確認。部分特殊要求可能需額外支付費用。
 

退件處理
若包裹因無人簽收、地址錯誤或其他用戶原因被退回倉庫,本網站將聯繫用戶確認重新配送或其他處理方式。重新配送的費用需由用戶承擔。
如用戶拒絕支付重新配送費用,本網站有權取消訂單,視情況處理退款(扣除相關物流成本)。

 

客服聯繫
如有任何配送相關疑問或問題,請隨時聯繫我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。

感謝您的理解與支持!我們致力於為您提供快速、便捷的配送服務!

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Unit 601, 6/F, Block B, No.83

King Lam Street, Cheung Sha Wan, Kowloon, Hong Kong

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+852 68261913

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